Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností accelapps s.r.o., IČ 06628362, se sídlem Hvězdova 1716/2b, 140 00 Praha 4, Česká republika (dále jen „Poskytovatel“), a zákazníkem, který využívá aplikace nebo služby EasyPortal 365 (dále jen „Zákazník“).

1. Předmět smluvního vztahu

Poskytovatel vyvíjí a poskytuje podnikové aplikace EasyPortal 365 pro prostředí Microsoft 365 / SharePoint Online (dále jen „Aplikace“).
Aplikace jsou instalovány a provozovány v rámci Microsoft 365 tenantu Zákazníka, který v popisech aplikací označujeme jako Microsoft 365 prostředí.
Předmětem smluvního vztahu je poskytnutí licence k užívání Aplikace po dobu trvání aktivního předplatného a poskytování souvisejících služeb podpory a údržby.
Veškerý zdrojový kód, technické řešení, grafické prvky i know-how zůstávají výhradním vlastnictvím Poskytovatele.
Aplikace EasyPortal 365 využívají technologii Plumsail Forms for SharePoint (dále jen „Plumsail“) pro tvorbu uživatelského rozhraní.
Od pěti zakoupených EasyPortal 365 aplikací má Zákazník licenci Plumsail v ceně.
Do pěti zakoupených aplikací bude licence Plumsail účtována samostatně, dle aktuálního ceníku společnosti Plumsail.

2. Uzavření smlouvy

Po objednání nebo vyžádání je Zákazníkovi do jeho Microsoft 365 prostředí nasazena plná verze Aplikace se zkušební dobou 14 dnů zdarma.
Nasazení je zdarma, licence jsou bez závazku.
Po uplynutí zkušební doby vystaví Poskytovatel fakturu:
za zbývající část měsíce, pokud do jeho konce zbývá více než 7 dnů, nebo
za následující kalendářní měsíc.
Zaplacením faktury vzniká mezi Poskytovatelem a Zákazníkem smlouva o poskytování licence podle těchto Podmínek.
Smlouva se uzavírá elektronicky, bez nutnosti uzavírání písemné listinné smlouvy.
Následné faktury za další období jsou vystavovány vždy k 1. dni kalendářního měsíce.

3. Licence

Zákazník získává nevýhradní, nepřevoditelnou a časově omezenou licenci k užívání Aplikace po dobu trvání zaplaceného předplatného.
Licence opravňuje Zákazníka k užívání Aplikace výhradně pro vnitřní potřeby jeho organizace.
Licence se vztahuje vždy na celý Microsoft 365 tenant Zákazníka, bez omezení počtu uživatelů.
Jedna licence pokrývá celé prostředí organizace.
Zákazník nesmí Aplikaci ani její části upravovat, kopírovat, šířit, prodávat, pronajímat či jinak poskytovat třetím osobám, ani zasahovat do jejího zdrojového kódu.
Licence zaniká uplynutím zaplaceného období nebo nezaplacením faktury.
Po zániku licence přechází Aplikace do režimu read-only – data Zákazníka zůstávají zachována, nelze je však měnit ani doplňovat.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny jsou uváděny bez DPH, pokud není uvedeno jinak.
Platba probíhá bankovním převodem na základě vystavené faktury se splatností 7 dnů.
Neuhrazením faktury licence automaticky zaniká bez dalšího upozornění.
Výše ceny měsíčního předplatného licence se odvíjí od velikosti organizace, tedy od celkového počtu uživatelů existujících v rámci Microsoft 365 prostředí Zákazníka.
Rozlišují se čtyři úrovně velikostí organizací:
- do 25 uživatelů
- 26 – 70 uživatelů
- 71 – 150 uživatelů
- více než 150 uživatelů
Poskytovatel je oprávněn ceny jednostranně upravit; nové ceny jsou účinné od následujícího fakturačního období a budou Zákazníkovi oznámeny předem.
V ceně předplatného jsou zahrnuty všechny nové verze Aplikací a aktualizace.
Při objednání čtyř a více licencí Aplikací získává Zákazník na všechny zakoupené licence slevu ve výši 10 %. Sleva se uplatňuje automaticky od následujícího fakturačního období po dosažení příslušného počtu licencí.

5. Podpora, údržba a aktualizace

Poskytovatel zajišťuje technickou podporu s reakční dobou do 2 pracovních dnů.
Opravy chyb v Aplikaci a asistence při jejím nasazení jsou součástí základní (bezplatné) podpory.
Rozšířená podpora zahrnující konzultace, úpravy prostředí, asistenci při používání Aplikace nebo řešení problémů vzniklých mimo rámec základní podpory je zpoplatněna dle aktuálního ceníku.
Cena rozšířené podpory činí 2 000 Kč / hodinu (bez DPH) a je účtována za každých započatých 15 minut práce.
Zákazník je vždy předem informován o předpokládaném rozsahu a ceně podpory.
Chyby či požadavky lze nahlásit prostřednictvím webu www.easyportal365.cz nebo přímo z uživatelského rozhraní Aplikace.
Aktualizace, opravy a vylepšení Aplikací jsou součástí ceny předplatného.

6. Ochrana dat a důvěrnost informací

Aplikace EasyPortal 365 zpracovávají všechna data výhradně v prostředí Microsoft 365 tenantu Zákazníka.
Poskytovatel k těmto datům nemá přístup a žádná data nejsou přenášena mimo prostředí Zákazníka.
Poskytovatel zpracovává pouze identifikační a fakturační údaje Zákazníka (např. název, IČ, DIČ, e-mail, telefon) pro účely plnění smlouvy, fakturace a komunikace.
Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy České republiky a nařízením GDPR a uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly poskytnuty.
Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozví při poskytování služeb.

7. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za funkčnost Aplikací v rozsahu jejich popisu zveřejněného na webu EasyPortal 365.
V případě zjištěné chyby zajistí její odstranění v nejbližším možném termínu.
Pokud je chyba opravena v přiměřené lhůtě, Zákazník nemá nárok na slevu ani vrácení platby.
Odpovědnost Poskytovatele za škodu je omezena do výše částky zaplacené Zákazníkem za poslední měsíc užívání.
Poskytovatel není odpovědný za škody způsobené:
- nesprávným používáním Aplikace,
- výpadky nebo omezeními služby Microsoft 365,
- činností třetích osob nebo vnějšími vlivy,
- výsledky nebo chováním zabezpečené umělé inteligence (Azure AI), které Aplikace využívají. Poskytovatel neodpovídá za správnost, úplnost ani přesnost výstupů generovaných těmito službami.

8. Implementační a doprovodné služby

Tato ustanovení se přiměřeně vztahují také na implementační, konzultační nebo konfigurační služby poskytované v souvislosti s Aplikacemi EasyPortal 365.
Rozsah a cena těchto služeb jsou sjednávány individuálně a mohou být uvedeny v samostatné nabídce nebo smlouvě.

9. Ukončení smluvního vztahu

Zákazník může ukončit využívání Aplikace neuhrazením následující faktury nebo písemným oznámením Poskytovateli.
Poskytovatel je oprávněn ukončit poskytování Služby v případě porušení těchto Podmínek Zákazníkem.
Po ukončení licence zůstává Aplikace v prostředí Zákazníka v režimu read-only, dokud ji Zákazník neodstraní.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky a všechny právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky.
K řešení sporů je příslušný věcně a místně příslušný soud v Praze.
Pokud by bylo některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu www.easyportal365.cz a nabývá účinnosti dnem zveřejnění.
Použitím Aplikace nebo zaplacením faktury Zákazník potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

accelapps s.r.o.

Hvězdova 1716/2b, 140 00 Praha 4, Česká republika

📧 info@easyportal365.com

📞 +420 234 715 878